Priya Thai Massage

Splošni pogoji poslovanja

Datum zadnje spremembe: 26. 5. 2025

Ti splošni pogoji poslovanja (v nadaljevanju: SPP) urejajo razmerje med podjetjem Priya Thai Massage in stranko pri naročanju ter koriščenju masažnih storitev prek spletnega mesta priyathaimassage.com. Z oddajo rezervacije stranka potrjuje, da je prebrala in sprejela te SPP.

1. Identifikacija ponudnika

Priya Thai Massage
Kolodvorska cesta 1, 1230 Domžale, Slovenija
Telefon: +386 6961 4798
E-pošta: priyathaimassage5@gmail.com
Spletno mesto: priyathaimassage.com

2. Storitve

Priya Thai Massage ponuja naslednje masažne storitve:

  • Tradicionalna tajska masaža
  • Tajska oljčna masaža
  • Masaža stopal
  • Masaža hrbta, vratu in ramen

Vsaka storitev je na voljo v različnih trajajnih in po cenah, navedenih na spletnem mestu ob oddaji rezervacije. Vse cene so v evrih (EUR) in vključujejo DDV.

3. Rezervacija

3.1 Postopek rezervacije

Rezervacijo oddate prek obrazca na priyathaimassage.com/book. Rezervacija je sklenjena in potrjena šele po uspešnem plačilu prek plačilnega sistema Stripe. Potrditveno e-sporočilo prejmete na navedeni e-poštni naslov.

3.2 Plačilo

Plačilo se izvede s plačilno kartico prek varnega sistema Stripe Payments Europe Ltd. Podatkov o plačilnih karticah ne shranjujemo. Znesek se zaračuna ob potrditvi rezervacije.

3.3 Razpoložljivost terminov

Termini so na voljo vsak dan med 11:00 in 20:00. Razpoložljivost se preverja v realnem času. Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe urnika ob izrednih okoliščinah, o čemer stranko obvesti čim prej.

4. Odpoved in vračilo

4.1 Odpoved s strani stranke

  • 24 ur ali več pred terminom: celotno povračilo plačanega zneska.
  • Manj kot 24 ur pred terminom: povračilo ni možno.
  • Nedohod (no-show): povračilo ni možno.

Zahtevo za odpoved rezervacije pošljite na priyathaimassage5@gmail.com ali pokličite na +386 6961 4798.

4.2 Odpoved s strani ponudnika

Če ponudnik odpove termin (npr. bolezenska odsotnost, višja sila), stranki ponudi nadomestni termin ali vrne celoten plačani znesek v roku 14 dni. Ponudnik ni odgovoren za škodo, nastalo zaradi odpovedi iz razlogov višje sile.

4.3 Postopek vračila

Odobrena vračila se izvedejo na originalni plačilni instrument v roku 14 dni od odobritve.

5. Pravica do odstopa od pogodbe

V skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-UPB2, čl. 43č) ima potrošnik pri pogodbah, sklenjenih na daljavo, pravico do odstopa v 14 dneh od sklenitve pogodbe brez navedbe razloga.

Izjema – storitve, začete na zahtevo potrošnika: Potrošnik s plačilom rezervacije za termin, ki pade pred iztekom 14-dnevnega roka, izrecno zahteva, da se storitev začne pred iztekom roka za odstop, in s tem soglaša, da pravica do odstopa ugasne po popolni izvedbi storitve (čl. 43č/5 ZVPot). Po opravljeni masaži odstop od pogodbe ni več mogoč.

Za uveljavljanje pravice do odstopa (za primere, ko se masaža še ni začela) pošljite jasno izjavo o odstopu na priyathaimassage5@gmail.com.

6. Zdravstvene kontraindikacije in odgovornost stranke

Masaža je primerna za večino odraslih oseb. Stranka je dolžna:

  • Pred masažo obvestiti terapevta o morebitnih zdravstvenih stanjih, poškodbah, nosečnosti ali jemanju zdravil, ki bi lahko vplivali na varnost masaže.
  • Priti na termin trezna in brez nalezljivih bolezni.
  • Upoštevati navodila in priporočila terapevta med in po masaži.

Ponudnik ne odgovarja za morebitne posledice, ki izhajajo iz prikritih ali neprijavljenih zdravstvenih stanj stranke.

7. Omejitev odgovornosti

Ponudnik ne odgovarja za:

  • Škodo, nastalo zaradi višje sile (naravne nesreče, epidemije, stavke ipd.)
  • Škodo, nastalo ker stranka ni sporočila zdravstvenih kontraindikacij
  • Izgubo ali poškodbo osebnih predmetov, ki niso bili oddani v hrambo
  • Posredno ali posledično škodo, ki presega znesek opravljene storitve

8. Reklamacije in pritožbe

Morebitno reklamacijo ali pritožbo pošljite v roku 8 dni po opravljeni storitvi na: priyathaimassage5@gmail.com. Na vašo pritožbo odgovorimo v roku 8 delovnih dni.

9. Izvensodno reševanje sporov

V primeru spora med ponudnikom in potrošnikom priporočamo izvensodno reševanje. Potrošniki imajo možnost reševanja sporov prek:

Ponudnik ni zavezan k udeležbi v postopku izvensodnega reševanja potrošniških sporov, a je temu pripravljen vsebinsko prisluhniti.

10. Veljavno pravo in sodna pristojnost

Ti SPP se urejajo in razlagajo v skladu s pravom Republike Slovenije. Za spore iz teh SPP je pristojno sodišče v Domžalah oziroma v kraju stalnega bivališča potrošnika v Republiki Sloveniji.

11. Spremembe splošnih pogojev

Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe teh SPP. O bistvenih spremembah vas bomo obvestili po e-pošti ali z objavo obvestila na spletni strani vsaj 15 dni pred začetkom veljavnosti. Veljavna različica je vedno dostopna na priyathaimassage.com/terms.

chat